Kargo şirketine teslim edilen paketlerimiz “1-5” iş günü içerisinde tarafınıza iletilecektir, Yoğunluktan dolayı bu süreçte değişiklik gösterebilmektedir.
****
İade etmek istediğiniz ürün veya ürünleri, aşağıdaki iade koşulları çerçevesinde, siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünle birlikte formda belirtilen şekilde ücreti müşteri tarafından karşılanmak üzere bizlere geri gönderebilirsiniz. Ürünlerin değiştirilebilmesi veya iade edilebilmesi için aşağıda belirtilen değişim ve/veya iade koşullarına uyulması gerekmektedir.
İade Şartları
Satın aldığım ürünü değiştirmek istiyorum, ne yapmalıyım?
Değişim seçeneğimiz bulunmamaktadır. Değiştirmek istediğiniz ürünü iade edip tekrar sipariş verebilirsiniz.
Satın aldığım ürünü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade talebinizi mail adresimiz ( [email protected] ), telefon numaramız ( Telefon: 0534 392 87 87) veya sitemizde bulunan iade talepleri kısmından talep oluşturarak bizlere bildirebilirsiniz. Ürününüz bize ulaştığında yetkililer tarafından değerlendirilir. İade edeceğiniz ürünü orijinal faturasıyla ve eksiksiz, kullanılmamış ve ambalajı hasar görmemiş şekilde Sad Stormi iade adresine göndermelisiniz.
Ürün iade adresi: Yeni Mah. İstanbul Cad. Arslan Blok. No:55 Kapı No:2 Lüleburgaz/Kırklareli
Satın aldığım ürünü kaç gün içerisinde iade etmem gerekiyor?
Ürününüzü teslim aldığınız andan itibaren 14 gün içerisinde yukarıdaki iade/değişim prosedürünü takip ederek iade edebilirsiniz.
Satın aldığım ürün kusurlu ise nasıl değiştirebilirim?
Sad Stormi'de sizi mağdur etmemek adına tüm ürünler kalite kontrolünden geçirilmektedir. Yine de böyle bir durumla karşılaşırsanız ürün değişimi talebinde bulunabilirsiniz. Bunun için değişim prosedürünü takip etmeniz yeterlidir.
İade veya değişim için ürünü hangi adrese göndermeliyim?
Ürün iade/değişim adresi:
Sad Stormi - Yeni Mah. İstanbul Cad. Arslan Blok. No:55 Kapı No:2 Lüleburgaz/Kırklareli
İade edeceğim ürün için kargo ücreti ödeyecek miyim? İade etmek istediğiniz ürünü Yurtiçi Kargo ile iade edebilirsiniz. İade ücretleri tarafınıza aittir.
İade ettiğim ürünün ödemesi ne zaman gerçekleşecek?
İade ettiğiniz ürünün önce iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir. İade ettiğiniz ürün/ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, geri ödemeleri 1-5 iş günü içerisinde bankaya iletilmektedir. İade işlemi onaylanan siparişlerin, para iadesi yapıldığına dair size bir bilgi e-postası gönderilecektir ve ürün bedeli ödemeyi yaptığınız kredi kartınıza iade edilecektir. İadenizin ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik göstermektedir. İade işleminizin kredi kartınıza/banka kartınıza yansımasında gecikme yaşanması halinde bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz. Banka uygulamaları gereği, taksitli gerçekleştirilen işlemler aynı şekilde taksitli olarak iade edilmektedir.
Daha fazla bilgi için; [email protected]
Telefon: 0534 392 87 87
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.